Foire aux questions (FAQs)

Pour qui Pollenn® a-t-il été développé ?

Impliquer la population :

Gratuite d’utilisation, Pollenn® offre aux citoyens-nes la possibilité de participer à la prise d’observations de terrain en temps réel. Ils/elles deviennent des soutiens essentiels aux organisations détentrices de cartes. Pour celles-ci, les données apportées sont vitales afin de résoudre des défis environnementaux nous concernant tous/toutes.

Organisations publiques ou privées :

Pollenn® a été développée afin d’aider des organisations à faciliter la prise de données d’observations de terrain pour leurs projets environnementaux. La flexibilité du système, son fonctionnement sur tous supports numériques ainsi que sa gestion efficace des données offrent un outil performant qui améliore votre productivité.

Qui peut participer à la communauté Pollenn® ?

Tout le monde. La plate-forme offre une flexibilité totale dans l’implication de chacun/chacune sans contrainte.

Les divers types utilisateurs/utilisatrices sont :

• Administrateur/trice : prise d’observation et gestionnaire principal
• Manager : prise d’observation et gestion restreinte (aide monitoring & tâches)
• Membre : prise d’observation (contact enregistré)
• Visiteur/visiteuse : prise d’observation avec ou sans formulaire de contact

Remarque :

Il vous est possible d’ouvrir un compte gratuit à tout moment. Si vous aimeriez devenir un administrateurs/administratrices d’une carte et de tester Pollenn®, prière de nous contacter.

Comment puis-je devenir administrateur/administratrice d’une carte ?

Afin de devenir administrateur/administratrice d’une carte, il vous faut ouvrir un compte et l’équipe d’administration vous donnera les droits d’accès.

Pour une démo ou carte test, veuillez nous contacter.

Dois-je ouvrir un compte afin de pouvoir participer à Pollenn® ?

Non, Pollenn® a été développée afin de faire participer tout le monde avec le maximum de flexibilité. L’ouverture d’un compte gratuit vous permet d’enregistrer vos observations sans remplir le formulaire de contact et de vous y donner accès.

Si vous êtes intéressés par un compte administrateur/administratrice payant, l’ouverture d’un compte est également nécessaire, pour ceci veuillez nous contacter.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Il n’est pas possible pour le moment de supprimer son compte automatiquement. Pour ce faire, veuillez nous contacter directement.

Quelle différence entre la carte Pollenn® principale et les cartes projets ?

La carte Pollenn® globale présente toutes les cartes actives au sein de sa communauté ainsi que le contenu qui a été partagé publiquement par les administrateurs/administratrices de celles-ci.

Elle propose également d’autres informations complémentaires comme des événements, des exemples pratiques et des organisations actives dans la préservation de notre environnement.

Qui peut créer une carte sur Pollenn ?

Seulement les administrateurs/administratrices peuvent créer une carte. Pour ce faire, ils doivent recevoir les droits d’accès de l’équipe de Pollenn® suite à l’ouverture d’un compte.

Pour pouvoir ouvrir un compte et devenir administrateur/administratrices d’une carte veuillez nous contacter.

D’où viennent les observations que je vois sur les cartes Pollenn® ?

Les observations sur les cartes proviennent de diverses sources :

1. De la communauté au sein de Pollenn® (données publiques)
2. De la base de données d’Info Flora (plantes exotiques envahissantes)

Pourquoi mon observation n’est-elle plus visible sur la carte ?

Les observations inscrites sur une carte sont, dans un premier temps, toujours masquées afin d’en vérifier le contenu par l’administrateur/administratrice de celle-ci.

Il se peut également que votre donnée ait été  enregistrée de manière publique, mais ensuite mise en privée par l’administrateur. Si cette situation arrive, vous pouvez directement contacter l’administrateur/administratrice de la carte dont le contact se trouve sur le profil de présentation.

Comment effacer une observation ?

Pour le moment, seulement les managers et administrateurs ont la possibilité d’effacer leurs propres observations. Si vous avez inscrit une observation accompagnée du formulaire de contact ou par votre compte, il vous suffit de nous transmettre le lien de cette observation à travers notre rubrique contact (titre : effacer observation).

Les observations provenant de la base de données d’Info Flora ne peuvent être effacées sur Pollenn®, si tel est le cas, il vous faut faire une demande directe auprès de cette institution. Dès que celles-ci seront effacées de leur système, il ne sera plus possible de les voir sur Pollenn®.

Pour des données envoyées de Pollenn à Info Flora, veuillez nous indiquer le lien de l’observation et nous ferons le nécessaire au travers de notre compte chez Info Flora. Pour ce genre d’intervention, prière de nous contacter directement (titre : effacer observation).

Une observation a été mal placée ou contient des informations incomplètes, comment faire ?

Si votre observation n’est pas correctement enregistrée et que vous avez rempli le formulaire de contact, vous recevez une confirmation par courriel.

Dans celle-ci, dépendamment du temps de modification établi par l’administrateur/administratrice, il vous aest possible de mettre à jour les données et de déplacer l’observation sur la carte. Cette action est également possible pour les membres (utilisateur normal avec un compte) du système.

Si le temps de modification est dépassé veuillez contacter l’administrateur/administratrice de la carte dont le contact se trouve sur le profil de présentation

Pour les managers et administrateurs/administratrices, chaque observation peut être mise à jour et déplacée sur la carte.

Combien de temps ai-je pour modifier une observation ?

Le temps nécessaire défini par l’administrateur/administratrice de la carte.

Pourquoi certaines observations sont obligatoires d’annonce ?

Selon la loi, certains types d’observations (ex : espèces) doivent être transmises obligatoirement aux autorités compétentes. C’est le cas des organismes de quarantaine comme l’Ambroisie et le scarabée japonais qui sont des espèces avec un haut potentiel d’impacts négatifs pour notre environnement, agriculture, santé, infrastructure, etc…

Comment activer et désactiver le service de géolocalisation de mon appareil ?

Portable & Tablette :

• Iphone, Ipad
• Appareil Android

Ordinateur :

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Edge

Comment fonctionne le système de positionnement géographique ?

Pollenn® offre la possibilité de positionner vos observations de façon très précise(≈1m) sur une carte. Les coordonnées du lieu sont fournies sous format longitude et latitude internationales. Si lors de l’utilisation de l’application, il ne vous ait pas possible d’avoir une connexion internet, alors les coordonnées GPS de votre téléphone seront prises en compte.

Lors de l’enregistrement de la carte, il vous est possible de déplacer l’icône de l’observation sur l’endroit exact de votre observation.

Dois-je obligatoirement donner accès à ma position géographique pour mettre une observation ?

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir la géolocalisation activée sur votre appareil pour mettre une observation. La web App de Pollenn® a été conçue de telle manière à ce que vos observations puissent être également enregistrées manuellement.

Cependant, si l’administrateur/administratrice a besoin de votre retour pour acquérir des données nécessaires à ses activités, alors certaines questions peuvent être obligatoires à remplir.

Qui a accès aux données du formulaire de contact ?

Les données du formulaire de contact sont transmises à l’administrateur/administratrice de la carte. Nous ne fournissons pas ces données à autres tiers.

Comment les données sont-elles stockées ?

Toutes nos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse. Les données échangées entre le navigateur et le serveur sont chiffrées via des certificats TLS

Quelles données sont synchronisées avec la base de données d’Info Flora ?

Toutes les données publiques dans Pollenn® liées aux plantes exotiques sont directement synchronisées avec la base de données d’Info Flora. Celles-ci sont ensuite validées dans le système de carnet néophyte pendant la nuit.

Les données synchronisées sont les suivantes :

• Id de l’espèce
• Date d’observation
• Position géographique
• Nom de l’utilisateur (intégré dans le projet Pollenn chez Info Flora)
• Présence
• Abondance
• Unité de comptage
• Recouvrement
• Type de lutte

Les données publiques suivent les lignes directrices de nos conditions générales.

Suis-je obligé de répondre au questionnaire et au formulaire de contact ?

Non, en général vous n’êtes pas obligé de remplir le questionnaire ainsi que le formulaire de contact. En les remplissant, vous aidez l’administrateur/administratrice de la carte à obtenir plus d’informations utiles à ses activités et grâce au formulaire de contact à prendre directement contact avec vous.

Quel est l’objectif du système de reconnaissance d’image ? 

Grâce aux images que vous apportez dans le contenu de Pollenn, il nous est possible d’entraîner une intelligence artificielle couplée à un système d’apprentissage.

Cette technologie nous permet d’aider les administrateurs/administratrices à gérer et valider plus rapidement certains types d’observations comme le scarabée japonais.

Pour quelle espèce l’IA est-elle activée ?

Pour le moment, la technologie de reconnaissance d’image développée en collaboration avec l’université de Lugano a été élaborée pour des observations liées au scarabée japonais. L’expérience acquise nous permettra d’améliorer cet outil pour d’autres espèces disponibles dans Pollenn®.

Comment puis-je aider à entraîner l’IA ?

Afin de nous aider à améliorer les résultats de la reconnaissance, il nous faut des photos de qualité de l’espèce avec de préférence l’espèce au centre et encore assez grande pour pouvoir la discerner.

Sur quel support digital fonctionne Pollenn® ?

• Browser: Firefox 57.xx+, IE 10+, Edge 40.xx +, Chrome 48.0.2564+, Safari 10+
• Tablette et Smartphone : navigateur Android 6+, Chrome 70+
• Ipad et Iphone : iOS, Safari 9+

Où-puis trouver la web application Pollenn® ?

La web app de Pollenn® est disponible sur l’apple store et android.

L’application a l’avantage de pouvoir prendre des données d’observations hors ligne. Si une coupure de connexion vous arrive sur le terrain, les données d’observations seront enregistrées et se synchroniseront dès qu’une connexion sera établie.

Dois-je télécharger l’application Pollenn® pour participer ?

Non, Pollenn® a été en web App afin de permettre aux utilisateurs/utilisatrices de prendre des données directement au travers d’un navigateur internet.